Transparantie & vertrouwen zijn de basis van onze samenwerking.
Jullie verhaal verdient een fijne ervaring
Hello And Welcome
Transparantie & vertrouwen zijn de basis van onze samenwerking
Dieren voelen alles. Daarom neem ik de tijd om jullie helemaal op jullie gemak te laten voelen. Met aandacht, warmte en professionaliteit zorgen we samen voor een beleving die jullie nooit vergeten.
Laatst bijgewerkt: 09 december 2025 Van toepassing op bezoekers uit: Europese Economische Ruimte & Zwitserland .
1. Introductie
Deze website, www.equininetales.com (hierna: “de Website”), maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Door middel van cookies verwerken wij gegevens om jouw websitebeleving te verbeteren, voorkeuren te onthouden en ons te helpen onze diensten te optimaliseren. In dit beleid informeren we je over het gebruik van cookies op onze website.
2. Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein tekstbestandje dat door een website wordt geplaatst op je apparaat wanneer je deze bezoekt. Bij een later bezoek kan de website deze informatie opnieuw uitlezen.
3. Scripts & Web Beacons
Scripts zijn stukjes programmacode die zorgen voor een juiste werking en interactieve functies.
Web beacons/pixel tags zijn (onzichtbare) elementen die het websiteverkeer analyseren.
4. Types cookies op deze website
Type cookie
Sociale media integratie
Functioneel
Statistieken
Marketing/Tracking
Doel
Toestemming nodig?
Juiste werking website, voorkeuren opslaan
Analyseren websitegebruik, optimalisatie
Gepersonaliseerde content & advertenties
Delen van content & cross-site interactie
Nee
Ja
Ja
Ja
Juiste werking website, voorkeuren opslaan
Analyseren websitegebruik, optimalisatie
Gepersonaliseerde content & advertenties
Delen van content & cross-site interactie
5. Toestemming
Bij jouw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner. Je kan:
Alle cookies accepteren Alleen noodzakelijke cookies toestaan Voorkeuren instellen
Je kan je toestemming altijd wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen onderaan deze pagina.
6. Cookies beheren of verwijderen
Je kan via je browser cookies uitschakelen of verwijderen. Houd er rekening mee dat sommige functionaliteiten dan mogelijk niet goed werken. Meer informatie per browser: Chrome · Safari · Firefox · Edge · Opera
7. Jouw privacyrechten
Conform de GDPR heb je het recht om:
Inzage te vragen in persoonsgegevens die wij verwerken Correctie/verwijdering te vragen Je toestemming in te trekken Je gegevens te laten overdragen Bezwaar te maken tegen verwerking
Een verzoek kan worden ingediend via: 📩 equininetales@gmail.com
Heb je een klacht? Dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.
Laatst bijgewerkt op: 9 december 2025 Equinine Tales, gevestigd in België, hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, en hoe wij zorgvuldig met deze gegevens omgaan. .
Uitvoering van de overeenkomst ✔ afspraken maken en uitvoeren van de fotosessie ✔ levering van digitale en fysieke producten
Communicatie & klantenservice ✔ beantwoorden van vragen ✔ plannen en bevestigen van de shoot
Marketing (alleen met toestemming) ✔ het versturen van nieuws, acties & updates via e-mail → Je kan je altijd uitschrijven
Website optimalisatie ✔ we meten welke pagina’s goed werken (alleen indien klachten ingesteld via cookie-banner)
4. Juridische grondslagen
Wij verwerken gegevens op basis van: Toestemming Uitvoering van de overeenkomst Gerechtvaardigd belang (klantenservice & bedrijfsvoering) Wettelijke verplichting (boekhouding)
5. Bewaartermijnen
We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
GEGEVENSTYPE
Nieuwsbrief gegevens
Contactaanvragen zonder boeking
Klantgegevens bij boeking
Foto’s en artwork
BEWAARDUUR
max. 1 jaar
max. 7 jaar (fiscale verplichting)
tot je verzoekt tot verwijdering
tot uitschrijving
6. Delen wij jouw gegevens met derden?
Ja, maar enkel indien nodig voor onze diensten:
DIENST
Drukpartners
Showit
Cookiebot
E-mail provider
DOEL
Website hosting
Cookiebeheer & toestemming
Verzenden van e-mails
Productie van jouw prints (indien van toepassing)
Deze partijen verwerken gegevens volgens Europese GDPR-standaarden of passende bescherming.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om: ✔ inzage te vragen in jouw gegevens ✔ fouten te laten corrigeren ✔ gegevens te laten verwijderen ✔ je toestemming in te trekken ✔ je gegevens te laten overdragen ✔ bezwaar te maken tegen verwerking
➡️ Stuur hiervoor een e-mail naar equininetales@gmail.com Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:
beveiligde verbinding (SSL) beperkte toegang tot klantgegevens beveiligde opslag en back-ups
9. Cookies
Wij gebruiken functionele, statistische en marketingcookies. Meer info vind je in ons Cookiebeleid.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer nodig. De nieuwste versie is steeds beschikbaar op onze website.
Heb je vragen over privacy?
📩 equininetales@gmail.com — ik help je graag verder!
Door een fotosessie bij Equinine Tales te boeken, gaat de klant akkoord met onderstaande voorwaarden. .
1. Reservatie & betalingen
Een fotosessie is pas definitief geboekt na betaling van de factuur. De factuur dient volledig betaald te zijn voor de fotosessie. Alle prijzen zijn vrijgesteld van btw volgens artikel 44, §2, 13° van het BTW-Wetboek De prijzen kunnen op elk moment wijzigen, maar de prijs bij boeking blijft gelden.
2. Annulatie & verplaatsen
Een fotosessie kan door de klant éénmalig kosteloos verplaatst worden, indien de verplaatsing uiterlijk 14 dagen voor de geplande datum wordt aangevraagd. Bij verplaatsing minder dan 14 dagen vooraf wordt een vergoeding van €100 aangerekend.
De fotograaf mag de fotosessie eenzijdig verplaatsen in geval van slechte weersomstandigheden, ziekte of overmacht. Hierbij wordt steeds in overleg een nieuwe datum vastgelegd.
2.1. Te laat klaarstaan Indien de modellen (mens of dier) niet tijdig klaarstaan op de afgesproken locatie, kan een wachtvergoeding van €10 per begonnen halfuur worden aangerekend.
2.2 Annulatie door de klant
Een fotosessie die door de klant wordt geannuleerd, wordt in principe niet terugbetaald, tenzij er zich uitzonderlijke omstandigheden voordoen waar beide partijen mee akkoord gaan. In dat geval kan een tegoedbon worden voorzien, 1 jaar geldig.
SITUATIE
Klant annuleert
Verplaatsen > 14 dagen vooraf
Verplaatsen < 14 dagen vooraf
Te laat klaarstaan
WAT GEBEURD ER
éénmalig gratis
Vergoeding €100
Wachtvergoeding €10/halfuur
Geen terugbetaling (tenzij uitzonderlijk → tegoedbon)
3. Veiligheid
De klant blijft steeds verantwoordelijk voor de veiligheid van zichzelf, hun dieren en aanwezigen. De fotograaf kan ingrijpen of stoppen indien een situatie onveilig wordt ingeschat.
4. Aantal personen en dieren
Alle gezinsleden & gezinsdieren zijn welkom binnen hetzelfde huishouden. Extra personen buiten het gezin → enkel mits vooraf overleg.
5. Reiskosten
Verplaatsingskosten buiten Eppegem worden aangerekend aan €0,35 per km (heen & terug).
6. Weer
Bij weersomstandigheden die fotografie onmogelijk of onverantwoord maken (zoals, maar niet beperkt tot: extreme hitte, hevige regen, storm of gladheid) wordt de fotosessie kosteloos verplaatst naar een nieuwe datum in onderling overleg.
7. Selectie, bewerking en levering van beelden
De fotograaf maakt een eerste selectie van de naar haar inzicht beste beelden die aansluiten bij haar artistieke stijl en kwaliteitsnormen.
Binnen 7 dagen ontvangt de klant een persoonlijke online keuzegalerij via Pixieset met minstens 30 onbewerkte beelden. Deze beelden mogen niet gedeeld worden met derden of gepubliceerd worden.
De klant kiest hieruit de beelden die in het pakket inbegrepen zijn en kan aanvullend extra beelden aankopen. Na doorgeven van de selectie is de keuze finaal.
De keuze van de klant impliceert tevredenheid over het resultaat van de fotosessie. De bewerking van de foto’s kan op zich geen aanleiding geven tot betwisting, aangezien deze deel uitmaakt van de artistieke vrijheid van de fotograaf.
Eventuele bijbestellingen worden pas verwerkt na betaling van de bijhorende factuur.
Alle definitieve beelden — inbegrepen in het pakket én extra aangekochte beelden — worden in één levering overgemaakt via Pixieset, in beide formaten:
Webformaat, mét logo → voor sociale media Hoog resolutieformaat, zonder logo → voor persoonlijk gebruik
De levertijd van de digitale beelden bedraagt maximaal 5 weken, te rekenen vanaf:
Basis pakket → de dag dat de klant de finale selectie doorgeeft Bijbestellingen → de dag dat de betaling is ontvangen
Voor prints, boxen en albums kan de levertijd langer dan 5 weken zijn, aangezien hiervoor wordt samengewerkt met externe professionele leveranciers.
8. Fine Art Surprise Box
Bij pakketten waar dit inbegrepen is: De inhoud blijft een verrassing voor de klant. Inhoud varieert per seizoen & voorraad.
9. Gebruiksrecht & copyright
Alle beelden blijven intellectueel eigendom van de fotograaf. De klant ontvangt een niet-exclusief gebruiksrecht voor persoonlijk gebruik.
📌 Verboden zonder schriftelijke toestemming:
commercieel gebruik (sponsors, bedrijven, fokkerij, wedstrijden…) aanpassing van het beeld doorverkoop van foto’s
Indien foto’s toch zonder toestemming commercieel worden gebruikt, is er automatisch minstens €250 verschuldigd als schadevergoeding, per inbreuk / per beeld, onverminderd het recht op bijkomende schadevergoeding.
Bij online gebruik: → naamsvermelding @equininetales wordt sterk gewaardeerd.
10. Toestemming publieke publicatie
De klant kiest bij boeking of foto’s gebruikt mogen worden voor:
portfolio drukwerk social media marketing
Deze keuze kan altijd worden herzien via e-mail.
11. Verwerking van persoonsgegevens
De fotograaf verbindt zich ertoe de persoonsgegevens van de klant vertrouwelijk te behandelen en deze niet door te geven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening (zoals levering van fotoproducten bij een derde drukpartner).
Voor volledige informatie omtrent verwerking van persoonsgegevens verwijst de fotograaf naar haar Privacyverklaring, beschikbaar op: www.equininetales.com
12. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen worden gefactureerd aan de koper en zijn 12 maanden geldig vanaf uitgiftedatum. Cadeaubonnen beschikken over een uniek volgnummer dat bij boeking moet worden vermeld. De cadeaubon kan worden gebruikt voor alle fotosessies en producten van Equinine Tales. Indien de prijzen intussen zijn gewijzigd, kan het verschil worden verrekend. De gebruiker kan steeds upgraden naar een hoger pakket; het verschil in prijs wordt aanvullend gefactureerd. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
13. Aansprakelijkheid
De klant is zelf verantwoordelijk voor zijn eigen veiligheid, de veiligheid van zijn dier(en), en die van aanwezige derden tijdens de fotosessie. De klant is tevens verantwoordelijk voor schade geleden aan zichzelf en aan eigendommen van derden. De fotograaf kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijke of materiële schade die ontstaat tijdens of na de fotosessie.
De fotograaf kan niet juridisch worden aangesproken in situaties van overmacht, waaronder — maar niet uitsluitend — ziekte, weersomstandigheden, technische storingen, ongevallen of andere omstandigheden buiten de wil van de fotograaf waardoor de fotosessie of levering niet kan doorgaan.
14. Voorwaarden voor digitale producten
Aankoop & levering Digitale producten worden onmiddellijk afgerekend bij aankoop. De klant ontvangt na betaling toegang tot het digitale product via e-mail.
Geen herroepingsrecht Aangezien directe toegang wordt verleend tot de bestanden, vervalt het herroepingsrecht volledig. De klant kan de aankoop niet annuleren of omruilen.
Copyright & gebruik Alle digitale producten zijn volledig auteursrechtelijk beschermd. Kopiëren, delen, verkoop of publicatie van cursussen, handleidingen, of andere digitale bestanden is verboden zonder schriftelijke toestemming van de fotograaf. Bij inbreuk is minimaal €250 verschuldigd per inbreuk, onverminderd het recht op bijkomende schadevergoeding.
Garantie & aansprakelijkheid
Equinine Tales garandeert dat digitale producten correct functioneren gedurende 1 jaar na aankoop. Eventuele problemen dienen zo snel mogelijk gemeld te worden via e-mail. Equinine Tales kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade zoals dataverlies of softwareproblemen bij de klant.
13. Klachten
Klachten worden binnen 5 dagen na levering gemeld via e-mail. We zoeken steeds samen een oplossing.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in het arrondissement van de fotograaf.
15. Wijzigingen
Equinine Tales behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.
Fotograaf annuleert
Nieuwe datum of tegoedbon
Revieuwbeleid– Equinine Tales
Laatst bijgewerkt op: 9 december 2025
.
Op de website en sociale media van Equinine Tales worden reviews en testimonials getoond. Deze beoordelingen zijn geschreven door klanten die:
een fotosessie bij Equinine Tales hadden en/of een meeloopdag, coaching of workshop gevolgd hebben
Zo geven we toekomstige klanten een eerlijk beeld van de ervaringen van anderen.
Na een fotosessie, meeloopdag, coaching of workshop kan de klant:
een review achterlaten via Google Reviews een review schrijven op de Facebookpagina reageren op een feedbackformulier dat per e-mail wordt doorgestuurd
In deze reviews wordt meestal gevraagd naar: de ervaring tijdens de fotosessie of workshop de communicatie en begeleiding het gevoel bij het eindresultaat (foto’s, producten, beleving)
Op Google en Facebook kunnen klanten ook een sterrenbeoordeling toevoegen.
Niet alle reviews worden één-op-één op de website geplaatst. We selecteren de meest relevante reviews en tonen die op:
de homepage de pagina’s rond fotosessies eventueel op een aparte testimonial- of informatiepagina
Positieve reviews kunnen worden uitgelicht, maar negatieve of kritische reviews worden niet verborgen, zolang ze respectvol en eerlijk zijn. Voor een volledig overzicht kan men steeds de Google- en Facebookpagina van Equinine Tales raadplegen.
Reviewbeleid
Revieuwbeleid– Equinine Tales
Hoe laten klanten een review achter?
Reviews op de website
Aanpassen of verwijderen van reviews
Reviews kunnen licht taalkundig aangepast worden (bv. spelling of typefouten), zonder de betekenis te veranderen.
Inhoud (mening of sterren) wordt niet aangepast om de review “mooier” te maken.
Een review kan worden verwijderd: op uitdrukkelijk verzoek van de klant die de review schreef indien duidelijk wordt dat de persoon geen klant was indien de review beledigend, discriminerend of onjuist is
Verzoeken tot aanpassing of verwijdering kunnen gestuurd worden naar: 📩 equininetales@gmail.com
Scores, sterren & beloningen
Eventuele sterren-scores (bv. via Google) worden niet automatisch als gemiddeld cijfer geadverteerd op de website.
Er worden geen beloningen, kortingen of cadeaus gegeven in ruil voor een review. Zo blijven de beoordelingen zo eerlijk en spontaan mogelijk.
Vermoeden van een valse review
Mocht er een vermoeden zijn dat een review vals, misleidend of onrechtmatig is, kan dit gemeld worden via: 📩 equininetales@gmail.com
We bekijken dit dan zorgvuldig en ondernemen indien nodig passende stappen.
